Jefe de Recepción - Francisco Zarco, Ensenada

Requisitos:
- Carrera en Administración, Turismo, Hotelería, Marketing o afín (pasante o trunca).
- Inglés avanzado
- Experiencia previa de 2 años como Jefe de Recepción.
- Disponibilidad de horario.
Actividades a realizar:
- Coordinar con Ama de Llaves la operación diaria de entrega de habitaciones, de acuerdo con prioridades en la operación.
- Mantenerse informado de los trabajos de averías en habitaciones y dar seguimiento a los mismos.
- Atender con amabilidad y discreción a los huéspedes que presenten quejas e inconformidades, así como dar el seguimiento correspondiente a las mismas.
- Supervisar al personal del Área de Recepción en el cumplimiento de sus funciones.
- Apoyar en el cumplimiento de estándares.
- Asegurarse que la información del hotel que se proporciona al huésped se encuentre en óptimas condiciones de presentación.
- Inspeccionar el lobby, asegurándose que se encuentre limpio, ordenado, aromatizado y con el estándar de música de fondo.
- Conocer y controlar sus inventarios y sus características.
- Mantener actualizado las promociones de ventas no paquetes tales como: Up- Grade de habitaciones, cenas románticas, spa, vinos, etc. , a fin de cumplir con el objetivo de ventas.
- Mantener actualizado el tarifario del hotel y la normativa aplicable en lugar visible.
- Conocer las promociones, tarifas y documentos aplicables de los diferentes TTOO.
- Verificar y asegurarse que se cumplan los procedimientos y políticas de cobro.
- Revisar y asignar el rooming list de llegadas y salidas de huéspedes.
- Controlar y supervisar los cierres de turno de los cajeros recepcionistas.
- Asegurarse que el registro se realice de acuerdo con políticas y estándares.
- Verificar y dar seguimiento a los formatos múltiples.
- Verificar y dar seguimiento a los no shows y cancelaciones.
- Asegurar la asignación de habitaciones de grupos y solicitudes especiales.
- Organizar roles de trabajo, listas de asistencia, vacaciones, permisos y horarios del personal del área.
Ofrecemos:
- Transporte
- Excelente ambiente de trabajo.
- Servicio de comedor.
- Uniforme.
- Prestaciones de ley.
- Vacaciones dignas.



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 12,000.00 - 12,500.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto